徐汇区认真筹备做好世游赛接待保障工作

　　日前，2011上海世游赛组委会向全市14家赛事指定接待宾馆、5家媒体接待宾馆授牌。徐汇区华亭宾馆、富豪环球东亚酒店、建国宾馆、富豪东亚酒店、奥林匹克俱乐部、光大会展中心国际大酒店、嘉汇华美达广场大酒店7家住宿企业被授予赛事指定接待宾馆，神旺大酒店、华夏宾馆、徐汇瑞峰大酒店被授予媒体接待宾馆资格。

　　徐汇区旅游局为做好世游赛接待保障工作，深入行业、服务企业，充分调动区内企业积极性，提高企业赛事接待服务水平。在世游赛组委会和市旅游局的指导下，主动对接组委会赛事服务要求，多次走访区内优质住宿企业，对照赛事接待要求协助竞标企业制定周详接待服务计划，重点开展服务质量和食品卫生自查抽查工作，要求企业在日常经营中就以赛事接待标准为指导，不断实践模拟赛事接待，优化完善接待计划。联合区食药监对相关企业指导食品卫生工作，改进操作流程，确保食品安全。联合区公安走访相关企业，实地考察酒店安保情况，根据赛事接待要求，制定优化联动安保应急预案，对部分安保设施设备进行调整，力求做到安保工作万无一失。

　　同时，徐汇区旅游局还陪同赛事组委会踏勘酒店，对发现的问题要求酒店及时整改、积极落实，协助企业制订竞标标书并提供指导意见。下一步，徐汇区旅游局将发挥好世博会接待的成功经验，完善食品卫生和安保工作的部门联动长效机制，加强区内各宾馆宣传力度，营造良好赛事氛围，结合标准化试点培训，重点强化在服务理念、岗位技能、外语沟通和赛事知识等方面的培训内容，力争做到酒店员工全知晓，酒店服务零投诉，全力确保赛事接待服务保障工作安全有序。