◆产品特色：
•诺：绝不更换景点（不可抗力因素除外）；不压缩游览时间；不减少景点
•宿：全程指定酒店
•享：赠价值108元/人-篝火晚会
•味：餐标40元/人/天
•游：分界洲（含往返船票）、南湾猴岛、槟榔谷、玫瑰谷等
•行：精选专业优质导游服务
•赠：矿泉水1瓶/天/人

住宿标准：旅游当地住空调双人间（带空调、独卫、彩电、热水、电话）一人一天一床位，若产生单男女由我社调配三人间或加床，游客若要包房则房差自理。
用餐标准：含6正4早（不用不退费） 早餐：围桌或自助餐 正餐：围桌或自助餐 正餐餐标：40元/人/天
旅游用车：成都-海口-成都经济舱机票，旅行社团队机票一经开出，不退不改不签。请报名时核对准确信息。如因客人提供信息有误，所产生损失由客人或报名旅行社自行承担。如需继续行程，所产生交通费自理。）；旅游当地乘坐大巴为空调旅游车(保证一人一正座）。
景点门票：行程中注明含的景点第一道门票（不含景区内设自费项目，另有约定除外）假证均无效，若因假证产生差价，由游客自补费用！旅行社协议价低于优惠证件门票价，故所有优惠证件无门票差价退！
赠送景点或项目因时间或天气原因不能前往或自动放弃，按“不退费用”和“不更换景点”处理！
儿童标准：2岁以上1.2米以下儿童只含半价餐+车位
购物须知：全程不指定购物场所，购物随客意！（部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为。）
接送机服务：由公司派专职人员负责机场接送
导游服务：持有导游资格证书的专业导游全程优质服务；8人以下由经验丰富的自由行司机兼导游服务
旅游保险：海南旅行社责任险（最高保额10万元/人）。强烈建议游客自行购买旅游意外险
品质承诺：A绝不增加行程以外购物店：消费透明，畅行无忧；B绝不更换行程所含景点（不可抗力因素除外：如台风、暴雨、国家政策，战争等）；C绝不压缩游览时间：保证足够的游览时间，深度享感受海岛风光，好好和大海亲密接触。

游客自行产生的费用。客人在旅游期间不得自行脱团，如有客人擅自离团或参加其他团体活动，我社视为合同提前终止，引起的人身安全问题旅行社一概不负责；客人自由活动期间不含车、餐、导游服务，本旅行社提醒旅游者特别注意：自行活动期间的人身及财产安全。此行程仅为参考行程，在不降低接待标准的情况我社保留调整景点游览顺序的权利！如遇不可抗拒因素(如自然原因、火车票、船票国家政策性调价、或火车、航班延误、取消或停运等）造成的费用，由客人自理。行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。景区内有许多无照经营的小商贩兜售各种纪念品，请客人谨慎购选择，由此产生的质量纠纷以及其他责任我社不予以承担。

重要提示：
1 海南酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。我司默认安排双床，夫妻情侣可根据房态免费申请大床，需要报名时确认申请，不保证安排。且酒店以当天入住为准，不提前指定酒店。行程报价中所含房费按双人标准间/2人核算。如要求三人间或加床，需视入住酒店房型及预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。
2 我们承诺绝不减少餐标，但海南饮食口味清淡，且海南物价水平较高，且各团队餐厅菜式比较雷同，餐未必能达到亲的要求，建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。旅游期间切勿吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任。
3 行程中旅游用车由海南省旅游汽车中心统一调度，保证一人一正座（26座以下旅游车无行李箱）。且旅游车队属于政府调度中心统一负责，不归旅行社管理，如果遇到司机细节服务不够完美地方，敬请您谅解。旅游者对车辆及司机服务有投诉请直接向海南旅游车统一调度中心进行投诉，电话：0898-66833151。抵达海南前24小时内取消合同的游客（如因航班延误无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车位费及合同约定的其它费用约400元/人。
4 如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。海南部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；
5 海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，尽量穿旅游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。为防止旅途中水土不服，建议旅游者应自备一些清热、解暑的药或冲剂等常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全，请勿私自下海。
6 请避免离团活动，如确有需要，请提前以短信或书面方式通报导游，并在约定时间内准时归队。对于存在安全隐患，治安不理想的地区，请游客避免前往。自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发小广告者，天下没有免费的午餐。
7 文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。
8 请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在海南当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将不予受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在海南当地解决。如在旅游期间在当地解决不了，可在当地备案，提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。
9 该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用。
10 行程中标注的时间可能因堵车、排队等情况有所不同；部分景区团队旅游可能会排队等候，因等候而延误或减少游览时间，游客请谅解并配合。因排队引发投诉旅行社无法受理。
11 部分景区由于交通工具的特殊性，故对旅游者的年龄和身体条件有相应的要求。例如：蜈支洲岛、分界洲岛等岛屿规定60岁（含60）以上老人、孕妇、行动不便人士等若要登岛视身体状况，且需要客人上岛前签署景区的“免责声明”方可登岛；景区不接待70岁以上老人（出于安全考虑），我社将按团队“退费标准”价格退费，敬请知晓！由于跟团推荐的自费项目门票，已经为旅行社折扣价格，所以客人自行购买自费项目的门票，需要补导游80元/人/项目的费用方可跟车参加。
12 费用不含：
①不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。
②自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。
③行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、动车票等费用。
④儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付！
⑤个人购物、娱乐（潜水、拖曳伞等海上项目）消费。
⑥因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。
⑦航空保险、旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用。
13 接送机温馨提醒：
1、接机人员一般都会提前在机场等候客人，请您下飞机后务必及时开机，保持手机畅通。接机为滚动接机，会接临近时间段的游客，您抵达机场后需要稍作等待（一般40分钟左右），请您谅解。
2、第一天到海南请勿食用过多热带水果及大量海鲜，以防肠胃不适，影响您的行程哦！
3、请您自由活动期间注意安全。掌握好时间，保持手机畅通以便工作人员联系，不要误了赶飞机的时间。
14 因本线路较为特色，如当日参团人数不足10人，我社为您提供两种选择方案：
1、免费升级相关同类产品（不低于原线路成本价值）；
2、通过您委托当地旅行社代租自驾游车辆，我社派专职司机兼导游为您全程服务。
如有异议，请慎重选择！敬请理解，非常感谢。

特别说明：凡患有严重心脏病、高血压、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌症等疾病或已经年满70周岁以上的游客建议不要报名参团，若年满70岁参团，必须由家人及子女在了解行程后，确保参团者身体健康，同意参加旅行团，并且旅游者本身与旅行社签署《健康调查问卷》或《免责书》方能签订合同，如有隐瞒一切责任及费用由游客自理！12岁以下儿童只含空调大巴车位、半餐，其它自理。请自备洗漱用品，根据自身健康状况带必须的药物；行程中请游客朋友们防滑、防摔，务必注意人身安全。客人出行时请带好有效身份证件及其他优惠证件，身份证请核对是否过期，护照是否有效，驾驶执照无效不能登机或上火车，16岁以下儿童请带好有效户口薄，请于飞机起飞或火车开车前120分钟自行赴机场或火车站集合，由于游客自身缘由导致误机、误火车，产生的一切后果由客人自己负责。由于游客较多，为防止客人和导游失去联系，请客人一定随身携带质量监督电话或者谨记酒店联络方式。
保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社、责任险是旅行社投保，保险公司承保,旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，保险公司一般是不接受投保)，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如办理旅游意外险，由旅行社代游客到保险公司买，理赔额度解释权归保险公司所有)。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。
其他事项：景区间或者景区内交通工具、景区内表演节目客人自主自愿选择。行程中包含的岛屿景区因天气或海浪原因无法上岛，可与同等级别景区互换，也可按成本退还客人；岛屿景区客流集中上岛，人数较多，团队上岛可能会排队等候；同时景区规定60岁以上及行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明方可登船上岛如在行程中对旅行社的服务及接待标准有异议，请在旅游目的地当地解决。
【特别告知】游客在行程结束时请认真填写游客意见表，一切投诉均以此为准，如意见表填写无异，
之后产生投诉恕不受理！